Attraverso questo modulo puoi richiedere il reso gratuito di uno o più articoli entro 14 gg lavorativi dalla ricezione della merce.

Tra i Prodotti che “non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute” rientrano tutti i prodotti alimentari, integratori, prodotti per la cura della persona, l’igiene personale e cosmetici. (Vedi Condizioni di Vendita, Diritto di Recesso, Esclusioni dal DdR)

Biosfera.it si occuperà di organizzare il ritiro della merce tramite corriere espresso presso l’indirizzo concordato e non dovrai sostenere alcun costo per il ritiro.

Confeziona con cura il pacchettino per la resa (in presenza di oggetti fragili si consiglia di inserire della carta di giornale appallottolata o altro materiale protettivo). Puoi utilizzare la stessa scatola con la quale hai ricevuto la merce oppure una qualsiasi scatola adatta alle dimensioni del/dei prodotto/i da rendere.

Sigilla la scatola in modo da consegnare al corriere un pacco idoneo al trasporto. Fai una foto col tuo cellulare al pacco sigillato ed inviacela all’indirizzo email ordini@biosfera.it

Anche la merce senza imballo originale e/o con segni d’uso può essere restituita, tuttavia in questo caso Biosfera.it potrebbe riservarsi il diritto al trattenimento di una somma del rimborso pari alla diminuzione del valore del bene.

Biosfera.it si riserva la facoltà di non concedere il reso gratuito in caso di abuso del servizio (al superamento del 20% della merce acquistata negli ultimi 12 mesi). Di conseguenza il reso potrà essere fatto a spese proprie.